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09.12.2020 | 歴史

電話応対はこわくない! 知っておきたい仕事のルールとマナー (池田書店)

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発行元 大部美知子 .

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    商品基本情報

    • 編集:  松本昌子
    • レーベル:  池田書店
    • 発売日:  2018年06月29日
    • 出版社:  PHP研究所
    • 商品番号:  4430000008958
    • 言語:  日本語
    • 対応端末:  電子書籍リーダー,Android,iPhone, iPad,デスクトップアプリ

    エディションノート


    「若い社員が職場の固定電話を率先してとらない」ーー先輩社員。固定電話で話す機会が減り、「電話応対はこわい」と感じる若手社員が多いといわれています。しかし、少しのコツで電話応対はみるみる上達します。この一冊で、電話応対に必要なことがすべてわかります。「心がまえ」「敬語」「マナー」といった基本とすぐに使える便利な「フレーズ」を330掲載。やや難しい「英語での電話応対」「メールアドレスの伝え方」や「人名漢字の説明の仕方」も網羅しています。情報が見開き完結なので検索がしやすく、ポップなイラストで楽しく読めます。 【PHP研究所】

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